vendredi 3 août 2012

Congés DEGRIFSTORE














Nous attirons l'attention de notre clientèle sur les départs en congés de nos différents services.
Une partie de DEGRIFSTORE sera en congés du 13 au 24 aout inclus, ce qui impactera les délais de livraison de cette période.

Le service administratif restera en semi-effectif.
Le service commercial restera en semi-effectif.
Le service production sera en congés.
Le service expédition sera en congés.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons par la même occasion d'excellentes vacances à tous !
DEGRIFSTORE staff

vendredi 27 juillet 2012

DEGRIFSTORE info incendie

Bonjour,

Suite à l'incendie à la frontière franco-espagnole proche de notre centre administratif et de nos unités de stockage et dépôt logistique, voici l'évolution de nos services à ce jour :

- le service commercial répond à vos demandes en 48/72h au lieu de 24h habituellement.
- le service téléphonique et live tchat n'ont pas été remis en service, ces services étant trop chronophages. Ils seront remis en service début de semaine prochaine.
- le service suivi est submergé de demandes, merci de ne pas l'encombrer davantage surtout si votre commande est dans les délais annoncés. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le lien du menu gauche de nos sites.
- le service expédition France a expédié tous les encours commande.
- le service expédition Europe prépare son expédition pour la première partie de la semaine prochaine.

Nous vous remercions pour tous vos messages de soutien qui nous encouragent.

L'équipe de DEGRIFSTORE travaille activement à résorber au plus vite tout retard lié à cet incendie exceptionnel.
Merci de votre compréhension et patience, DEGRIFSTORE staff

jeudi 26 juillet 2012

DEGRIFSTORE info incendie

Bonjour,

Suite à l'incendie à la frontière franco-espagnole proche de notre centre administratif et de nos unités de stockage et dépôt logistique, voici l'évolution de nos services à ce jour :

- réintégration hier mercredi des locaux administratifs et commerciaux. Le feu ayant été stoppé à 500m des locaux... Tout l'informatique a été remis en place et est opérationnel.
- le service commercial répond à vos demandes en 48/72h au lieu de 24h habituellement.
- le service téléphonique et live tchat n'ont pas été remis en service, ces services étant trop chronophages, merci de votre compréhension.
- le service suivi est submergé de demandes, merci de ne pas l'encombrer davantage surtout si votre commande est dans les délais annoncés. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le lien du menu gauche de nos sites. Si votre commande n'est toujours pas expédiée alors qu'elle devait l'être merci de regarder le suivi en fin de journée et demain vendredi en fin de journée, les expéditions en retard étant sur le point d'être expédiées.
- le service expédition va mobiliser une partie de l'effectif administratif pour résorber le retard des expéditions France, celles-ci vont vraisemblablement s'étaler sur 2 jours en raison du nombre important des commandes à expédier. Merci de regarder l'état de votre commande sur le suivi en ligne sur le menu gauche de nos sites.
- le service expédition Europe prépare son expédition pour la première partie de la semaine prochaine.

Nous vous remercions pour tous vos messages de soutien qui nous encouragent.

L'équipe de DEGRIFSTORE travaille activement à résorber au plus vite tout retard lié à cet incendie exceptionnel.
Merci de votre compréhension et patience, DEGRIFSTORE staff

mercredi 25 juillet 2012

DEGRIFSTORE info incendie, retour à la normale

Bonjour,
Suite à l'incendie à la frontière franco-espagnole proche de notre centre administratif et de nos unités de stockage et dépôt logistique, le service expédition connaît de légères perturbations.
Nous avons réintégrer les locaux administratifs et commerciaux. L'unité de stockage et logistique sont à nouveau opérationnels depuis ce jour. Les expéditions vers la France en retard, initialement prévues ce début de semaine auront lieu ce jeudi 26 juillet.
Le service expédition prépare l'expédition Europe pour un départ début de semaine prochaine.
Nous vous remercions pour tous vos messages de soutien.
L'équipe de DEGRIFSTORE travaille activement à résorber au plus vite tout retard lié à cet incendie exceptionnel.
Merci de votre compréhension et patience
DEGRIFSTORE staff

mardi 24 juillet 2012

Degrifstore info incendie

Bonjour,
Suite à l'incendie à la frontière franco-espagnole proche de nos
unités de stockage et dépôt logistique, le service expédition connaît
de légères perturbations.
Nous n'avons pas, à ce jour, accès aux unités d'envois, il n'y aura
donc aucun départ aujourd'hui, nous espérons un retour à la normale
d'ici cette fin de semaine.
Le service administratif et commercial a été momentanément délocalisé,
 vos demandes commerciales seront donc  traitées dans les meilleurs
délais possibles, merci de votre compréhension.
L'unité de production des stores complets, des toiles confectionnées
et des volets roulants n'est pas concerné par l'incendie et n'est pas
impacté. La production est assurée normalement.
Pour les mails concernant les suivis de commande, merci de vous
référer au blog afin de suivre l'évolution de la situation au jour le
jour, sans surcharger nos services de demandes, à plus fortes raisons
si vous êtes dans les délais annoncés.
Nous vous remercions pour tous vos messages de soutien. L'équipe de
DEGRIFSTORE travaille activement à résorber au plus vite tout retard
lié à cet incendie exceptionnel.
Merci de votre compréhension et patience. DEGRIFSTORE staff

lundi 23 juillet 2012

Le feu est aux portes de notre centre logistique... il est temps d'en partir...





















Chers Clients, suite à l'incendie à la frontière franco-espagnole, nous informons notre clientèle que, à compter du 23 juillet et durant les jours qui vont suivre, nos plans de transports au départ de la Jonquera sur l'europe, vont connaitre de légères perturbations. Notre site logistique de la Jonquera n'a pas subi de pertes matérielles, ni de dégats aucuns, les liaisons routières vont cependant être momentanément impactées.
Nous vous remercions de votre compréhension, nos équipes font le maximum afin d'assurer le retour à la normale du service transport, le plus rapidement possible.
DEGRIFSTORE staff

mardi 26 juin 2012

jeudi 23 février 2012

DEGRIFSTORE toile de store fait peau neuve !

 

mardi 21 février 2012

mercredi 15 février 2012

mercredi 1 février 2012

Les articles top délais Degrifstore

Les articles sur mesure réalisés selon vos désirs demandent un délai; de traitement, d'approvisionnement, de fabrication et de montage. Pour répondre aux plus exigeants d'entre vous nous avons mis en place un stock d’articles fabriqués à l’avance, le délai d’expédition est de 5 à 10 jours ouvrés ! www.degrifstore.com/contents/fr/d159_store_top_delai.html

mardi 31 janvier 2012

Délais perturbés suite aux routes enneigées













Chers Clients, nous vous informons que suite aux dégradations météo et notamment à l'épisode neigeux, les livraisons et les délais sur les secteurs suivants sont et seront perturbés : 01, 03, 19, 21, 25, 38, 39, 42, 43, 51, 54, 55, 58, 63, 67, 68, 69, 71, 72, 73, 74, 80, 88, 90, 02, 08 10 18 22 27 28 29 35 36 37 41 44 45 49 50 52 56 57 59 60 61 62 70 76 89 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95. Le secteur de Nice est depuis ce matin également en difficulté. Notre service expédition est à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, service logistique et expédition Degrifstore

lundi 30 janvier 2012

1 store expédié = 1 arbre planté !

1 store extérieur expédié = 1 arbre planté en Indonésie !
Degrifstore s'engage à planter un arbre en Indonésie à chaque store extérieur expédié !

vendredi 27 janvier 2012

Degrifstore s'engage !

Acte citoyen. Notre responsabilité va au delà de vous fournir un store au prix le plus bas ! DegrifStore s'engage !
La vision de DEGRIFSTORE est d’améliorer le quotidien du plus grand nombre.C’est pour cela que nous faisons le maximum pour contribuer à créer un monde plus soucieux de l'environnement, des ressources naturelles et d'autrui. Nous savons qu'il s'agit d'un effort de tous les instants qui s'inscrit dans une histoire sans fin et que parfois, nous faisons partie du problème. Mais nous travaillons pour faire partie de la solution !
Suivez nos actes citoyen : http://www.degrifstore.com/contents/fr/d161_Acte_citoyen.html

jeudi 26 janvier 2012

jeudi 19 janvier 2012

mercredi 18 janvier 2012

vendredi 13 janvier 2012

mardi 10 janvier 2012

jeudi 5 janvier 2012

mardi 3 janvier 2012

Nouveau logo et nouveau design pour degrifstore.com !

Tous nos voeux de bonheur pour cette nouvelle année qui commence ! Nous commençons l'année avec un nouveau logo et un nouveau design pour degrifstore.com ! Nous sommes certains que vous apprécierez sa nouvelle ergonomie plus intuitive. Bonne visite !